NEVER BETTER

Todos necesitan una sudadera cómoda para acurrucarse, así que opta por una que sea suave, lisa y elegante. ¡Es la elección perfecta para noches más frescas!

• 50% algodón, 50% poliéster Costuras con doble aguja en todo

• Hilo hilado con chorro de aire con una sensación suave y reducción de pilling

• 1x1 puños y cintura de punto acanalado atlético con spandex

• Bolsillo frontal en la bolsa

a) Devoluciones por compra en Tiendas.

 

Si por algún motivo el Usuario no está satisfecho con su compra, Memento Mori ofrece un cambio físico de la mercancía adquirida por otra mercancía de sus tiendas, o en su defecto, un vale de crédito por el valor de la mercancía adquirida para futuras compras en nuestras tiendas. El vale de crédito tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales para hacerse efectivo en nuestras Tiendas, plazo contado a partir de su fecha de emisión.

 

Para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida, el Usuario contará con un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de emisión del ticket de compra (el “Ticket”). Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la mercancía adquirida presente defectos o vicios que disminuyan su calidad o hagan impropio su uso, usted contará con un plazo máximo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de emisión del Ticket, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida.

 

En todos los casos, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida, deberá presentarse en cualquiera de nuestras Tiendas. El domicilio de la Tienda se incluye al anverso del Ticket correspondiente.

 

En todos los casos es indispensable presentar su Ticket original, la mercancía en buenas condiciones, sin haberse usado o lavado, con sus respectivas etiquetas y en su empaque original.

 

No se hacen devoluciones en efectivo ni en tarjetas de crédito. No se podrán devolver tarjetas de regalo y ni las tarjetas de regalo, ni los vales de crédito, son canjeables por dinero en efectivo o reemplazables en caso de robo o extravío.

 

 

b) Devoluciones de producto o mercancía adquirida mediante el Sitio de Memento Mori.

 

Las devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos: i) el Usuario revoca su consentimiento para la compra, ii) el producto o mercancía presenta daños o defectos, y iii) el producto o mercancía fue suministrado de forma incorrecta.

 

El plazo para cualquier tipo de devolución de mercancía adquirida mediante el Sitio de Shasa será de 30 días naturales y ara mercancia defectuosa es de 90 dias, contados a partir de la fecha de entrega del producto o mercancía de Shasa.

 

Al realizar la compra con tu tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Paypal y/o cualquier otro medio de pago electrónico que para tal efecto establezca Memento Mori), el Usuario podrá realiza la devolución de los productos que adquirió bajo las siguientes opciones: (i) devolución en Tienda, o (ii) devolución en domicilio.

 

Para cualquier devolución, el Usuario deberá entrega a Memento Mori el o los producto (s) en el estado general en que fueron entregados (accesorios, empaques, manuales, etc), en perfecto estado, sin usar y/o lavarse y con sus respectivas etiquetas (las “Condiciones de Devolución”). Asimismo, el Usuario deberá presentar a Shasa el Ticket correspondiente .

 

La devolución será realizada únicamente por el valor del o los producto (s) los gastos de envío no son reembolsables.

 

1. Devolución en tienda

 

El Usuario deber presentar el producto o mercancía conforme a las Condiciones de Devolución establecidas por Memento Mori. Asimismo, el Usuario deberá presentar en la Tienda el Ticket de su compra en línea.

 

El Usuario podrá escoger la opción de cambio por:

 

(i) el mismo artículo, en la medida que nuestro inventario lo permita;

 

(ii) un artículo diferente del mismo valor; y

 

(iii) un vale de crédito por el valor de la mercancía adquirida para futuras compras en nuestra tienda en línea o de cualquiera de  las Tiendas el cual tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales contados a partir de su fecha de emisión para hacerse efectivo en las Tiendas.

 

Memento Mori no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea.

 

En caso de que el producto o mercancía no reúna las Condiciones de Devolución y/o no presente el Ticket, Shasa tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto, según corresponda.

 

2) Reposición de producto o mercancía suministrada incorrectamente

 

En caso de que el producto o mercancía solicitado por el Usuario a través del Sitio haya sido suministrado incorrectamente, ya sea por talla o suministro incorrecto, el Usuario podrá solicitar a Memento Mori el cambio del producto, sin costo alguno.

 

Los cambios se realizarán en las Tiendas o mediante recolección de paquetería a su domicilio. Para el caso de recolección de paquetería al domicilio del Usuario se seguirá el procedimiento establecido en el número 2 “Devolución en Domicilio” de la presente Política de Devoluciones.

 

El producto o mercancía deberá reunir todas las Condiciones de Devolución y presentar el Ticket correspondiente, de lo contrario Shasa tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto y/o cobrar los gastos de envío que se originen.

 

3) Devolución de productos por daños o defectos.

 

En caso de que la mercancía adquirida presente defectos o vicios que disminuyan su calidad o hagan impropio su uso, usted contará con un plazo máximo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de emisión del Ticket, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida.

 

El Usuario podrá optar por la reposición del producto o el reembolso de la cantidad pagada, contra la devolución del producto o mercancía.

 

La devolución del producto o mercancía por daños o defectos no tendrá costo adicional para el Usuario y la devolución se podrá realizar en Tienda o por recolección de paquetería al domicilio del Usuario, de acuerdo al procedimiento establecido en el número 2 “Devolución en Domicilio” de la presente Política de Devoluciones.

 

4) Procedimiento para la devolución de dinero (Paypal, Visa, Mastercard, American Express y/o cualquier otro medio de pago electrónico que para tal efecto establezca Shasa)

 

Memento Mori, al recibir y revisar el producto o mercancía y verificar si cumple con las Condiciones de Devolución,  procederá al reembolso del producto en el mismo modo mediante el cual fue pagado el producto (tarjeta bancaria, PayPal y/o cualquier otro medio electrónico de pago electrónico que autorice Memento Mori).

 

El Usuario podrá ver reflejado el reembolso en su estado de cuenta correspondiente en un periodo estimado de 30 (treinta) días hábiles a partir de que se autorizó el reembolso, siendo responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Shasa el depósito del reembolso al Usuario. Shasa no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea.

 

El Usuario tiene un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales a partir de la compra para solicitar el reembolso.

1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?

 

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.

 

2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?

 

• Envío gratis en compras a partir de $699 MXN.
• Envío estándar - $65 MXN

 

3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

 

Días de entrega de 3 a 5 días laborables envíos a tienda “Click & Collect

Días de entrega de 3 a 5 días laborables envíos a domicilio estándar

 

*Aplican Términos y condiciones

 

1 Estos periodos de entrega NO aplican en periodo de rebaja.

2 El periodo de entrega al interior de la republica puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.

3 El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido.

Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales, o de descanso oficial.

 

 

4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en mementomori.com?

 

Para pagos con Paypal y tarjeta de crédito:

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.

 

5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

 

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Memento Mori no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.

 

6. ¿Puedo rastrear mi orden?

 

Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.

* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.

 

7. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?

 

Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Memento Mori toma entrega la recepción en el domicilio.

 

 

Click&Collect

 

Para la entrega de pedidos Click&Collect, la cancelación del pedido se puede producir por:

 

• Alguna incidencia en el proceso del cargo en la tarjeta bancaria, o bien, alguna transacción que no haya cumplido con los requisitos de seguridad del sistema de protección utilizado por Memento Mori
• Transcurridos 14 días desde la fecha de llegada del pedido a tienda sin que el cliente haya reclamado el pedido.
• En el caso de cancelación, Memento Mori reintegrará el cien por ciento del importe de la compra que no se haya entregado mediante el reembolso a la tarjeta con la cual se realizó la transacción.
• En pagos en efectivo la devolución del imporra de la compra no entregada o cancelada se realizará por medio de una tarjeta de regalo o cupón online.

 

Para la entrega de pedidos a Domicilio y Click&Collect, en pedidos superiores a $2,000.00:

 

• • El cliente deberá mostrar una identificación oficial y la tarjeta bancaria con la que realizó la compra para que se le haga entrega del pedido.
  • En caso de no llevar o enseñar cualquiera de los dos documentos, Memento Mori negará la entrega del pedido hasta que el cliente presente los documentos de identificación antes mencionados.
  • Para pedidos a domicilio el cliente deberá mandar una copia o foto de una identificación oficial por los dos lados, así como una imagen de la parte frontal de la tarjeta bancaria con la que realizó el pago del pedido a la siguiente dirección de correo: luisangelgtz022@outlook.es

  •  

    En caso de que el cliente no mande la información solicitada en un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de compra, Memento Mori tendrá la facultad de cancelar la operación